Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Présentation
Bienvenue sur Retrouve Maison, accessible à l’adresse https://retrouvemaison.fr.
Retrouve Maison est un projet indépendant créé et développé par une seule personne, avec l’objectif de proposer aux particuliers un outil simple permettant de retrouver ou de mieux localiser un bien immobilier à partir des informations dont ils disposent.
Le projet est développé de manière indépendante, avec des moyens limités et sans structure d’agence immobilière derrière le service.
Il a notamment été développé dans des conditions très artisanales, le matériel informatique utilisé ayant même dû être déplacé temporairement lors d’une période de forte chaleur afin de pouvoir continuer le développement dans des conditions acceptables.
Cette origine indépendante fait partie de l’esprit du projet : proposer aux particuliers un outil accessible leur permettant d’effectuer eux-mêmes certaines vérifications avant d’engager du temps ou des frais dans une recherche immobilière.
2. Objet du service
Retrouve Maison permet notamment à un utilisateur de transmettre des informations relatives à une maison ou à une annonce immobilière afin de rechercher des correspondances avec différentes sources de données.
Le service peut notamment permettre d’obtenir une indication de localisation plus précise d’un bien immobilier, lorsque les données disponibles permettent de réaliser un rapprochement suffisamment pertinent.
L’objectif est notamment de permettre à l’utilisateur de mieux comprendre l’environnement d’un bien avant de décider, par exemple, de demander une visite ou de se déplacer.
Le service ne constitue toutefois pas une garantie d’identification exacte du bien.
3. Pourquoi Retrouve Maison existe
Le projet part d’un constat simple.
Lorsqu’une maison est proposée à la vente, sa localisation peut parfois être volontairement limitée à une commune, un quartier ou une zone générale.
Pour un acheteur potentiel, cette information peut être insuffisante pour déterminer si le bien correspond réellement à ses attentes.
L’environnement immédiat peut notamment avoir une importance considérable :
- proximité d’une route ;
- environnement urbain ou rural ;
- distance réelle avec un lieu donné ;
- voisinage ;
- infrastructures ;
- configuration du quartier ;
- nuisances potentielles ;
- cohérence entre les photographies de l’annonce et l’environnement réel.
Retrouve Maison cherche donc à permettre au particulier de réaliser certaines vérifications avant de perdre du temps dans des déplacements inutiles ou de découvrir trop tard certains éléments importants qui n’apparaissaient pas clairement dans l’annonce ou les photographies.
Le service ne cherche pas à remplacer les professionnels de l’immobilier.
Il cherche à donner au particulier davantage d’informations afin qu’il puisse prendre sa propre décision.
4. Un service indépendant des agences immobilières
Retrouve Maison n’est pas une agence immobilière.
Le site n’agit pas en qualité d’agent immobilier, de mandataire, de chasseur immobilier ou d’intermédiaire dans une transaction.
Retrouve Maison :
- ne négocie pas les prix ;
- ne conclut pas de transactions ;
- ne représente ni l’acheteur ni le vendeur ;
- ne garantit pas qu’un bien soit disponible ;
- ne donne pas de conseil juridique ou immobilier personnalisé.
L’utilisateur reste seul responsable des décisions qu’il prend à partir des informations obtenues.
5. Une volonté de rendre certaines informations plus accessibles
Retrouve Maison a été créé dans une démarche visant à rendre certaines recherches immobilières plus accessibles aux particuliers.
Les prestations et commissions pouvant intervenir dans une transaction immobilière peuvent représenter des montants importants pour les particuliers.
Le créateur du projet considère qu’il est utile de permettre aux particuliers de disposer d’outils leur donnant davantage d’autonomie dans leurs recherches et leurs premières vérifications.
Cette démarche ne constitue pas une condamnation générale des agents immobiliers ou des professionnels du secteur, dont les services peuvent répondre à de véritables besoins.
Retrouve Maison propose simplement un outil technique permettant au particulier d’effectuer lui-même certaines recherches.
6. Nature indicative des résultats
Les résultats fournis par Retrouve Maison sont des indications.
Le service utilise plusieurs sources de données et différentes méthodes de rapprochement afin d’identifier les biens susceptibles de correspondre aux informations fournies.
Malgré les traitements effectués, un résultat peut être :
- approximatif ;
- incomplet ;
- obsolète ;
- incorrect ;
- associé à un bien présentant des caractéristiques similaires.
Une localisation proposée par Retrouve Maison ne constitue donc pas une preuve juridique de propriété, d’occupation ou d’identité d’une personne.
L’utilisateur doit effectuer les vérifications complémentaires qu’il estime nécessaires avant toute décision importante.
7. Utilisation responsable du service
Retrouve Maison est destiné à la recherche immobilière et à la compréhension d’un bien dans le cadre d’un projet légitime.
Les informations obtenues grâce au service ne doivent pas être utilisées pour :
- harceler une personne ;
- menacer une personne ;
- exercer une pression sur un propriétaire ou un occupant ;
- surveiller une personne ;
- effectuer du démarchage abusif ;
- porter atteinte à la vie privée d’une personne ;
- constituer un fichier de personnes dans un objectif étranger à la recherche immobilière.
L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des informations obtenues.
8. Contact des propriétaires et occupants
Retrouve Maison n’a pas pour objectif d’inciter les utilisateurs à contacter directement les propriétaires ou occupants d’un bien.
Lorsque le bien est commercialisé par une agence ou une plateforme, il est recommandé de privilégier les canaux de contact prévus pour la commercialisation du bien.
Une localisation plus précise peut notamment conduire à identifier l’environnement d’un logement qui est encore occupé par son propriétaire.
L’utilisateur doit donc faire preuve de discernement et respecter la tranquillité, la vie privée et les droits des personnes concernées.
Toute sollicitation répétée, insistante ou susceptible de constituer une nuisance ou un comportement illicite doit être évitée.
9. Gratuité du service
À la date de la présente version des CGUV, les fonctionnalités principales de Retrouve Maison sont proposées gratuitement.
Le fonctionnement du service pourra évoluer.
Certaines fonctionnalités pourront ultérieurement être accessibles au moyen d’un système de crédits ou de formules payantes.
Lorsqu’une fonctionnalité payante sera proposée, son prix et ses conditions d’utilisation seront présentés à l’utilisateur avant toute commande ou tout paiement.
Aucun paiement ne sera demandé sans que l’utilisateur ait été préalablement informé de son montant et des conditions applicables.
10. Comptes utilisateurs
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte.
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser frauduleusement l’identité d’une autre personne.
Les identifiants permettant d’accéder au compte doivent rester confidentiels.
L’utilisateur est responsable de l’utilisation de son compte, sous réserve des situations résultant d’une utilisation frauduleuse indépendante de sa volonté.
11. Crédits et participation communautaire
Retrouve Maison peut proposer un système de crédits destiné à permettre l’accès à certaines fonctionnalités du service.
Le site peut également proposer un système de participation communautaire permettant aux utilisateurs de contribuer à la confirmation de certaines correspondances entre des annonces et des biens.
Le fonctionnement détaillé de ces mécanismes peut évoluer.
Les crédits, récompenses ou avantages éventuellement attribués dans ce cadre ne constituent pas une monnaie ayant cours légal et ne peuvent être convertis en espèces sauf disposition contraire expressément prévue.
Retrouve Maison peut modifier les règles d’attribution des crédits ou récompenses afin de préserver l’équilibre et la sécurité du système.
12. Sources de données
Le service peut utiliser différentes sources de données publiques, ouvertes ou accessibles ainsi que les informations transmises par les utilisateurs.
Ces sources peuvent notamment permettre de croiser différentes informations relatives aux bâtiments, aux biens immobiliers, aux diagnostics, aux transactions ou à leur environnement.
La disponibilité, l’exactitude et l’actualité des données provenant de sources tierces ne peuvent être garanties.
Une source externe peut notamment être modifiée, corrigée, interrompue ou rendue indisponible sans que Retrouve Maison puisse en être tenu responsable.
13. Limitation de responsabilité
Retrouve Maison met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du service.
Toutefois, le fonctionnement d’un service informatique peut être affecté par :
- des pannes ;
- des opérations de maintenance ;
- des erreurs techniques ;
- des problèmes de réseau ;
- l’indisponibilité de sources externes ;
- la modification de services tiers ;
- des erreurs présentes dans les données utilisées.
Retrouve Maison ne peut notamment garantir :
- l’exactitude absolue d’une localisation ;
- l’identification certaine d’un bien ;
- la disponibilité permanente du service ;
- l’exhaustivité des données ;
- la disponibilité d’une annonce ;
- la disponibilité d’un bien immobilier.
Retrouve Maison ne pourra être tenu responsable d’une décision immobilière prise exclusivement sur la base d’un résultat fourni par le service.
14. Propriété intellectuelle
La structure du site, son interface, ses textes, ses éléments graphiques, son identité visuelle, ses développements logiciels et les éléments spécifiquement créés pour Retrouve Maison sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, extraction ou réutilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.
Les données provenant de sources tierces restent soumises aux droits et conditions d’utilisation applicables à ces sources.
15. Données personnelles
L’utilisation du service peut nécessiter le traitement de certaines données personnelles, notamment lors de la création d’un compte.
Les modalités de traitement de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité de Retrouve Maison.
La Politique de confidentialité est indépendante des présentes CGUV.
16. Évolution du service
Retrouve Maison étant un projet indépendant en développement, certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, suspendues ou supprimées.
Le fonctionnement du service peut donc évoluer.
Lorsque ces modifications ont une incidence importante sur les conditions applicables aux utilisateurs, les informations nécessaires seront communiquées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
17. Acceptation des CGUV
La création d’un compte implique que l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente et les accepter.
Lorsque le site prévoit une case d’acceptation, celle-ci devra être cochée avant la création du compte lorsque cette formalité est requise.
L’utilisateur est invité à conserver une copie des présentes CGUV.
18. Droit applicable
Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur et l’éditeur s’efforceront de rechercher une solution amiable.
Lorsque des dispositions légales impératives accordent des droits particuliers au consommateur ou imposent une compétence juridictionnelle spécifique, ces dispositions restent applicables.
19. Contact
Pour toute question concernant le fonctionnement du service ou les présentes conditions :
Retrouve Maison — retrouver un bien, comprendre son environnement et éviter les déplacements inutiles.